Vinculum が Xnurta を活用して Amazon 広告運用を効率化した事例

課題

フルサービス型のマルチチャネル代理店である Vinculum は、40 以上のブランドにわたる Amazon 広告運用を効率化するための包括的な広告管理ツールを探していました。求められた要件は以下の通りです：

• 顧客移行時の負荷を軽減すること：既存の管理ツールへの移行では、定型化されたキャンペーン構造によりカスタマイズできず、移行が困難で時間がかかっていました。
• 高いクライアント期待に応えること：過去に新しいツール導入後にパフォーマンスが不安定になることで顧客満足度が低下していました。キャンペーンの安定と柔軟なコントロールが必要でした。
• 自動化と手動調整の両立：広告商品やキャンペーンごとにカスタマイズされた戦略が必要で、自動化と手動操作のバランスが重要です。
• 広告運用の効率的なスケール化：増大するクライアントを無理なく管理するため、既存プロセスに対応しつつ補完できるツールが必要でした。

これらを踏まえ、Quartile、Perpetua、Pacvue などを検討した結果、Xnurta のAI・ルールベース・手動コントロールを併用できる柔軟性が最適な選択肢と判断されました。

目的

Vinculum の主な目的は、広告運用をより効率的にし、チームの業務負荷を軽減し、すべてのクライアントにおいてキャンペーンのパフォーマンスと安定性を向上させることでした。特に、日常的な広告運用作業の 80〜90％を AI によって自動化することを目指していました。加えて、以下の目標を設定しました：

1. キャンペーンを細かく調整するための柔軟な手動調整を可能にすること
2. ACoS（広告費用対売上比率）や TACOS（総広告費用売上比率）といった主要パフォーマンス指標で、測定可能な改善を達成すること
3. 広告運用担当者が手動作業ではなく、より戦略的な施策に集中できるようにすること
4. 短期間で40以上のブランド移行をサポートできるソリューションパートナーと協業すること

アプローチとソリューション

Vinculum の戦略は、Xnurta の高度な機能を最大限に活用し、広告運用の効率とパフォーマンスを向上させることでした。Vinculum は日常的な反復作業の管理を Xnurta の AI Copilot に任せつつ、特定の商品やキャンペーンのニーズに応じて手動で調整を行えるようにしました。この組み合わせにより、自動化と人間によるコントロールのバランスを取りながら、競争が最も激しい商品カテゴリにおいても製品レベルで最適化された広告運用が可能となりました。

戦略の中核となったのは、Xnurta の強力なキャンペーン構造設計とターゲティング機能です。これにより、キーワードをより効果的にグループ化し、複数のキャンペーンに分割、さらにルートワードごとにセグメント化することが可能になりました。このキーワード管理の精密さが、キャンペーンパフォーマンスを大幅に向上させました。

さらに、Xnurta の柔軟なキャンペーン構造により、Vinculum は既存の広告セットアップをそのまま維持しつつ、必要な調整を加えることができ、大きな混乱を招くことなく運用を続けられました。

「Xnurta が持つ幅広いツールのおかげで、戦略全体に対するコントロールが強化され、細部に時間を費やすのではなく、アカウント全体を戦略的に考える時間を増やすことができました。」
‍- Drew Hart, CEO

効果的な予算管理も重要な要素でした。Xnurta は高度な予算管理機能を備えており、Vinculum は月次予算を効率的に配分し、Prime Day のような特別イベントに備えた計画を立て、必要に応じて動的に資金を再配分してパフォーマンスを最大化できました。

さらに、Xnurta による反復作業の自動化によって、広告運用チームは大幅な時間を節約できました。これにより、手動での入力作業ではなく、戦略的な計画立案により多くの時間を充てられるようになり、管理しているブランド全体の成果向上につながりました。

How Vinculum made the switch

Vinculum は 6 週間にわたり、4 つのステップによって Xnurta を広告運用プロセスに統合し、スムーズな移行を実現しました。

1. キャンペーン移行の開始
   Vinculum は既存のキャンペーン構造をそのまま維持しつつ、すべてのキャンペーンを容易に Xnurta にインポートしました。
2. AI Copilot の適用
   Xnurta では既存キャンペーンに対して AI を適用できるため、Vinculum は AI Copilot を起動し、反復的な作業を自動化しました。これにより時間が節約され、チームはキャンペーンの戦略的要素に集中できるようになりました。
3. 柔軟なコントロールの活用
   自動化、ルールベース、手動管理を切り替えられる Xnurta の柔軟性を活かし、特定商品に合わせて手動での調整を実施。これにより、各クライアントに合わせたきめ細かな戦略を構築できました。
4. トレーニングの実施
   最後に、Vinculum の広告運用担当者が Xnurta の機能と利点を十分に活用できるように、トレーニングセッションを実施しました。これにより、チーム全体がプラットフォームを効果的に利用できる体制が整いました。

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「Xnurta では自動化と手動制御を簡単に切り替えることができるため、各製品の細かなニュアンスに対応することができます。」
‍- Brian Kinney, VP of Delivery

結果

1. 大幅なパフォーマンス改善

Xnurta の導入により、Vinculum のクライアントポートフォリオ全体でキャンペーンパフォーマンスが顕著に改善しました。具体的には：

• ACoS と TACOS の改善：
  あるクライアントでは、ACoSが 15% から 10% に大幅改善し、TACOSも 3〜5 ポイント改善しました。この最適化により、広告費を増やすことなく週次売上が 30% 増加しました。

• 停滞していた売上成長の突破：
  ‍別のクライアントは、売上成長が停滞していましたが、TACOS が 10% から 7% に改善し、売上を維持しながら収益性を向上させました。この成果は、困難な状況でも成長を後押しできる Xnurta の能力を示すものとなりました

2. 運用効率と柔軟性の向上

Xnurta は、キャンペーンをより効率的かつ柔軟に管理するためのツールを Vinculum に提供し、戦略的な運用を可能にしました。

• キーワードセグメントと最適化：
  ‍Xnurta の高度なセグメンテーション機能により、例えばドッグビタミンを「プロバイオティクス」「グルコース」といった成分ごとに分けて個別のキャンペーンを作成できました。この精緻なキーワードターゲティングが、パフォーマンスと効率を大幅に改善しました。

• 柔軟な予算管理：
  ‍Xnurta の高度な予算管理機能により、クライアントの予算を効率的に配分し、月間 1 万ドルの予算を日次単位で分配。また、プライムデーのような大規模イベントに合わせて予算を再配分することができ、最適な予算活用と月間を通じたパフォーマンス最大化を実現しました。

• 時間の節約：
  ‍反復作業の自動化によって、リソース時間の 8〜10% を削減。各チームメンバーは他のクライアントニーズに時間を充てられるようになり、戦略的な計画や成長施策により集中できるようになりました。

結論

「Xnurta を導入したことで、クライアントは私たちが戦略目標を達成できると確信するようになり、会話の内容も問題点の特定から『成長と収益性の戦略』へとシフトしました。」Drew Hart, CEO
‍- Drew Hart, CEO

Xnurta の統合により、Vinculum の Amazon 広告運用は大きく変革しました。代理店としての運用プロセスは効率化され、クライアントにとってもより効果的なものとなりました。AI とルールベースのアプローチを柔軟に組み合わせることができる機能に加え、強力なキーワードセグメンテーション、柔軟なキャンペーン構造、高度な予算管理を備えたプラットフォームは、手作業の負担を大幅に削減しました。

その結果、Vinculum の広告運用担当者は戦略的計画により多くの時間を充てることができ、パフォーマンス指標の改善とクライアント満足度の向上を同時に実現しました。Xnurta は、Vinculum が Amazon 広告運用で成功を収めるために欠かせないプラットフォームであることが証明されました。

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